REGULAMIN SKLEPU I POLITYKA PRYWATNOŚCI NAILEDSTORE.NL

I. DANE SPRZEDAWCY I POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Właścicielem sklepu internetowego działającego pod adresem nailedstore.nl jest podmiot działający pod adresem: Graanmolen 36, 1703PH Heerhugowaard, Holandia NIP (BTW-nummer): 002521204B59 Adres e-mail: info@nailedstore.nl Numer telefonu: +31 6 49815819 (dalej zwany „Sprzedawcą”).
2. Niniejszy Regulamin określa zasady zawierania umów sprzedaży za pośrednictwem sklepu, zasady wykonywania tych umów, prawa i obowiązki stron oraz zasady postępowania reklamacyjnego.
3. Umowy zawierane są zgodnie z prawem holenderskim.

II. SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ I PŁATNOŚCI

1. Wszystkie ceny podane na stronie sklepu są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w Euro (€) lub złotych polskich (PLN), w zależności od wyboru waluty.
2. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę poprzez stronę internetową.
3. Klient dokonuje wyboru produktów, dodaje je do koszyka, wybiera sposób dostawy i płatności, a następnie zatwierdza zamówienie przyciskiem „Kupuję i płacę” (lub równoważnym).
4. Sklep oferuje bezpieczne metody płatności, w tym m.in. iDEAL, karty płatnicze oraz inne metody widoczne w podsumowaniu zamówienia.
5. Realizacja zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu wpłaty na koncie Sprzedawcy.

III. DOSTAWA

1. Sklep realizuje wysyłkę towarów pod adres wskazany przez Klienta w formularzu zamówienia.
2. Koszt dostawy jest wskazywany w koszyku przed finalizacją zamówienia i zależy od wybranej metody wysyłki oraz kraju docelowego.
3. Czas dostawy zależy od przewoźnika. Sprzedawca dokłada wszelkich starań, aby towar został wysłany w najkrótszym możliwym czasie, zazwyczaj w ciągu 1-3 dni roboczych od opłacenia zamówienia.

IV. PRAWO DO ODSTĄPIENIA OD UMOWY (ZWROTY)

1. Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru.
2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. pismo wysłane pocztą elektroniczną na adres: info@nailedstore.nl).
3. Klient ma obowiązek zwrócić towar niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformował o odstąpieniu od umowy.
4. Towar należy odesłać na adres: Graanmolen 36, 1703PH Heerhugowaard, Holandia.
5. Koszty zwrotu: Bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy (koszt przesyłki zwrotnej) ponosi Klient.
6. Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane od Klienta płatności (w tym koszty najtańszej zwykłej dostawy oferowanej przez sklep) w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia, z zastrzeżeniem, że Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy lub dowodu jej odesłania.
7. Wyjątki od prawa zwrotu: Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku produktów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu (np. otwarte lakiery, żele, pilniki, narzędzia kosmetyczne, które miały kontakt ze skórą).

V. REKLAMACJE (RĘKOJMIA / WETTELIJKE GARANTIE)

1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć towar zgodny z umową. Zgodnie z prawem holenderskim Klientowi przysługuje tzw. gwarancja prawna (wettelijke garantie), co oznacza, że produkt musi spełniać to, czego Klient może od niego racjonalnie oczekiwać.
2. W przypadku stwierdzenia wady produktu lub niezgodności z umową, Klient powinien skontaktować się ze Sprzedawcą mailowo: info@nailedstore.nl, dołączając opis wady i (jeśli to możliwe) zdjęcia.
3. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od jej otrzymania.

VI. POLITYKA PRYWATNOŚCI (RODO / AVG)

1. Administrator Danych: Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca (dane kontaktowe w pkt I).
2. Cele przetwarzania: Dane osobowe (imię, nazwisko, adres, e-mail, telefon) przetwarzane są wyłącznie w celu:
   • Realizacji zamówienia i umowy sprzedaży.
   • Obsługi płatności i wysyłki (udostępnienie danych firmom kurierskim i operatorom płatności).
   • Wypełnienia obowiązków prawnych (np. księgowość, faktury).
   • Kontaktu z Klientem w sprawach związanych z zamówieniem.
3. Prawa Klienta: Klient ma prawo wglądu do swoich danych, ich poprawiania, żądania usunięcia („prawo do bycia zapomnianym”), ograniczenia przetwarzania oraz przenoszenia danych. W tym celu należy wysłać wiadomość na adres info@nailedstore.nl.
4. Pliki Cookies: Strona nailedstore.nl wykorzystuje pliki cookies w celu zapewnienia prawidłowego działania sklepu (np. utrzymanie sesji koszyka) oraz w celach analitycznych. Klient może w każdej chwili zmienić ustawienia cookies w swojej przeglądarce internetowej.

VII. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Prawem właściwym dla umów sprzedaży zawartych ze Sprzedawcą jest prawo holenderskie.
2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają odpowiednie przepisy holenderskiego Kodeksu Cywilnego (Burgerlijk Wetboek).
3. Platforma ODR: Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowego sposobu rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń za pośrednictwem platformy ODR Unii Europejskiej, dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr.